零售业作为一个至关重要的行业在过去十年中经历了巨大的转变。从必须在零售店购物到能够在家网上购物。从支付现金购物到进行在线交易，零售业的数字化颠覆指的是数字技术对零售业产生的深远影响。它从根本上改变了消费者的行为模式和偏好。这通过使用数字渠道以及采用创新的产品或服务购买和销售方式影响业务运营、文化和整个行业。 零售业的数字化颠覆以电子商务的兴起为特征。移动商务 全渠道零售利用数据和人工智能 (AI) 来个性化客户体验。涵盖零售价值链的各个环节。无论是采集资源 产品开发 分配 或营销方面，这种变化使零售商能够提供功能齐全的解决方案。无缝且灵活的协作 它专注于通过网络、设备、团队、方法、标准、工具、机器人、设备等技术支持的资源的组合来实现零售业的数字化转型。
技术在数字颠覆时代的作用 数字化颠覆 有许多 电子邮件数据 新兴技术将带来零售业的数字化转型，并帮助企业主克服复杂的零售挑战。让我们了解技术在重塑零售帝国中的作用。 1. 人工智能/机器学习（AI/ML） 人工智能和机器学习正在提高零售系统收集、存储和利用数据的能力。无需人工干预 作为零售企业主 您可以充分利用诸如良好的客户反馈等要素。人脸识别 需求预测 基于语音的工具（搜索、机器人和界面）等用于跟踪您的业务活动。您可以使用零售条形码扫描仪或二维码扫描仪设置您的商店和仓库，以管理您的库存、物流和运输流程。
手机 移动技术已远远超出其在移动商务中的应用。在线零售商现在有权通过开发定制电子商务移动应用程序与客户建立持久的关系。他们通过智能手机与商店中的顾客互动，向敏捷零售迈出了一步。并通过个性化营销策略为每个人提供量身定制的服务 3. 物联网（IoT） 其他技术 主导零售业数字化变革的是物联网（IoT），它在帮助零售商通过互联传感器了解购买行为方面发挥着关键作用。创造舒适与便利的结合。和购物体验以及促进快速服务交付 例如，如今，您可以将现有设备转变为支持物联网的智能设备，并使店内购物体验变得更加轻松。