一些用户对网站上的问题表格持怀疑态度他们担心垃圾邮件会发送到他们的电子邮件或电话中。例如当实验参与者在网站上发现只有这种沟通方式时他们感到很恼火我不喜欢填写这张表格。我想做的就是和他们说话。我讨厌点击链接后必须提供大量信息。网站上的问题表格唯一的沟通方式是如果用户未经注册就无法在网站上提问他们也会感到恼火。他们不想为了一个问题而浪费时间注册帐户并且可能会找到一家更容易联系的公司。
一位研究参与者在必须输入电子邮件并注册帐户才能联系时感到愤怒我希望当我点击联系人时我可以只获取电子邮件地址或电话号码而不必登录。注册并在上提 智利电话号码列表 问社交网络链接研究中的许多人提到使用公司社交媒体帐户来提问或解决问题。提供社交网络上群组的链接以便用户可以通过其帐户联系管理员。
如果有一名员工在社交网络上与客户沟通了解工作流程并能求那么这是值得做的。有必要为那些不想在社交网络和即时通讯工具上交流或没有帐户的人留下通过电话或邮件进行交流的方式。例如在页面上有多种通信选项包括社交网络。如何在网站上设计联系页面有机会通过网站联系该公司用户希望在社交网络上找到公司群组的链接以查看新闻或与他们联系。因此我们不建议放置允许您在用户的社交网络上共享链接的按钮。因此联系人页面应包含完整的信息公司地址最好带有地图所有通信方式电话即时消息电子邮件聊天小部件以及工作时间和社交网络页面的链接。