決定參與方式 接下來是有趣的部分，品牌將如何實際發布、與他人互動和溝通。品牌可以使用三個主要選項：1）以「推送」方式發佈內容。行銷人員、企業通訊人員、公關人員和媒體公司可以選擇使用 Twitter 作為發布系統，因為選擇追蹤的人現在可以接收來自最新故事、新聞稿或更新的更新。 2) 對話：有些員工透過回應、回答和詢問周遭人的問題來與社群成員建立關係，請參閱使用這些工具的 Oracle 員工的大量清單。或者Comcast Cares和Zappos 鞋子互動和支持客戶的「經典」案例3) 正如我們上面指出的，有些人可能會使用這些工具來收集洞察力 – 主要是傾聽而不是交談。
檢查數位傳播政 法國 電話號碼 策 線上出版物領域通常被稱為道德政策、部落格政策或傳播政策，它不斷發展，品牌必須為這些變化做好準備。擁有使用社群媒體的員工（幾乎所有）的品牌必須批准其溝通政策，以： 1) 定義什麼是官方代表或在線上溝通的灰色區域中得到接受 2) 定義與其他人之間的區別公司發言人和代表公司行事的人。上週，在一次客戶會議上，一家企業 IT 網路公司的一些員工表示擔心，在 Twitter 上的員工會談論他們對政治、文化或偏好的個人信念。其中一些表達方式可能會對其他地區或文化的其他合作夥伴或客戶產生負面影響，並且不知道工作和個人之間的明確界限在哪裡。
跑步： 與其他工具整合 大多數品牌不會將這些工具與其他社交媒體甚至傳統網站集成，這似乎很少見。隨著最近品牌被 Twitter 網域註冊商劫持的案例，品牌提出了新的需求，希望驗證其 Twitter 帳戶。事實上，有些人透過他們的公司帳戶向我發送了電子郵件，要求我確認他們是「真實」帳戶。當然，克服第三方驗證和增強其他工具的最有效方法是從各種網絡屬性進行交叉鏈接，泰森食品最近就這樣做了。以戴爾為例，該公司在其公司網站上列出了許多推特帳戶，現在按垂直行業、產品和地區進行細分。品牌應該將其 Twitter 帳戶與其公司部落格、傳統網站交叉鏈接，反之亦然。