全渠道个性化是提供一致且相关的客户旅程的关键。通过跨所有渠道创建个性化体验，营销团队可以实现更好的参与度、转化率、保留率和获取成本。 然而，大多数品牌在实现全渠道个性化方面都面临着巨大的障碍。首先，他们必须克服客户数据 孤岛和分散的营销技术堆栈。此外，获得正确的解决方案和人员来管理流程可能是一项艰巨的任务，特别是对于拥有庞大客户群的公司而言。 但随着营销技术的最新进步，全渠道个性化不再是一个白日梦。事实上，我们已经看到许多品牌成功实施了它，并提高了转化率、收入和营销投资回报率 (ROI)。
例如： 通过协调网络推送通知、现场个性化、电子邮 阿曼手机号码列表 件和 Facebook 的工作，沃达丰将转化率提高了 159%。 NA-KD通过推送通知、现场个性化、短信和电子邮件，将70 多个市场的客户生命周期价值(CLTV) 提高了 25% 。 Ingatlan在 2.5 个月内发布了跨电子邮件和网络推送的完全集成的客户旅程，实现了 6 倍的投资回报率。 在本指南中，您将了解什么是全渠道个性化以及它与更标准的多渠道个性化有何不同。然后，我们将向您展示使用 Insider（我们的跨渠道营销和个性化平台）实施它的主要优势和基本步骤。 Insider 可以帮助您在所有接触点实现全渠道个性化，从您的网站和移动应用程序到电子邮件、推送通知、短信和 WhatsApp 等渠道。
请访问我们的网站或与我们的团队安排演示以了解更多信息。 目录 什么是全渠道个性化？ 全渠道个性化入门的 3 个基本步骤 Insider 平台如何实现全渠道个性化 3 个品牌利用 Insider 的全渠道个性化工具提高投资回报率 利用 Insider 的全渠道个性化套件最大限度地提高您的收入 有关全渠道个性化的常见问题 (FAQ) 什么是全渠道个性化？ 全渠道个性化是根据每个客户在旅程中所有接触点的需求和偏好定制体验的过程。 它建立在个性化营销的原则之上，但跨多个渠道（例如，您的网站、移动应用程序、电子邮件通信等）运作，以便在每一步提供相关、情境化和及时的体验。 全渠道个性化图 全渠道个性化入门的 3 个基本步骤 每家公司在个性化方面都有不同的经验。