美国管理和预算办公室 (OMB) 于 4 月 12 日结束了特朗普总统的招聘冻结，并发布了一份新备忘录，题为“改革联邦政府和减少联邦文职人员的综合计划”。这项改革计划可能会对整个政府工作人员产生重大影响，尤其是对 IT 经理和专业人员。这就是为什么我们研究了备忘录中概述的 IT 工作人员的三个关键问题。
利用技术改进流程
今年夏天，各机构将与 OMB 合作，制定改革计划，概述如何改进、整合或消除业务流程。为了制定这些计划，OMB 已要求各机构考虑哪些工作流程或职位可以通过新技术实现自动化。OMB 认为，通过使用新技术，各机构可以节省成本并提高整个组织的效率。
在转型过程中，IT 领导者可能需要考虑购买新 泰国电话号码几位数 的 IT 系统、重新调整现有资源或重新培训员工。他们还应牢记，将新技术融入机构流程应能提高组织效率和为选民提供的服务。机构面临的挑战是，他们必须在总统 2018 财年预算中提出的大幅削减计划下做出这些考虑。
OMB 还指示各机构“保持职位更新”，探索哪些职位应该重新设计或取消以适应不断变化的技术需求。备忘录提到数据库管理、发票处理和财务管理是可以自动化或外包给私营部门的潜在流程。因此，IT 领导者应该直接评估如何最好地自动化这些流程以及一线 IT 员工可能受到的影响。
加强跨机构合作
备忘录还指示机构领导人研究打破机构内部孤岛并与外部组织合作的方法。
备忘录称：“跨领域改革的例子可能包括市场或技术变化使服务能够更有效地交付的领域，比如通过共享服务提供商，或者多个联邦机构以分散或重复的方式与州、地方和部落政府或其他利益相关者互动的领域。”
与其他机构、州政府或私营部门更紧密地合作可能会改变联邦 IT 员工的格局。此外，奥巴马政府此前在其跨机构优先目标中也认可了该模式。使用共享服务来执行任务支持功能（例如 IT 基础设施或采购服务）可以提高机构效率、降低成本并释放资源以更直接地为公民服务。
OMB 建议各机构领导（包括 IT 办公室领导）“考虑签订政府范围内的普通商品和服务合同，以节省资金，避免浪费和多余的合同行为，并释放采购人员以加快高优先级任务工作的采购。”
跨机构解决方案有助于更快地获得新创新，例如基于云的技术，并可降低实施成本。增加跨机构协作将为机构和 IT 领导者提供机会，让他们认识到重复的流程并消除政府内部的分裂。
增加数据的评估使用
OMB 在备忘录的多个地方表示，数据将在确保高员工绩效和评估某些项目的成本和收益方面发挥越来越重要的作用。奥巴马政府也强调了数据的使用，但对于 IT 管理员来说，这可能意味着他们需要更新现有的框架、系统和人员，以收集、分析和解释数据分析。
IT 领导者可以协助机构领导者在今年夏天的战略会议和改革计划的制定过程中整合统计数据、绩效衡量指标和项目评估技术。OMB 官员已要求机构使用这些指标来证明项目的价值和效率。此外，OMB 还特别要求“机构保留绩效改进计划的数据，包括纳入该计划的员工人数以及成功提高绩效的人数。”
这将有助于管理人员做出明智的人事决策。改革计划最终确定并实施后，机构和 IT 领导者还需要帮助制定和完善能够正确跟踪进展的指标和系统。
尽管政府更迭给联邦工作人员带来了许多不确定性，但毫无疑问，IT 领导者将在帮助机构适应新改革方面发挥关键作用。IT 领导者将受到改革进程的极大影响，但也将处于有利地位，能够实现机构现代化、管理过渡并转变日常运营。
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