国共物品和服务， 新西兰手机号格式 人们对负责处理公共事务的公务员的关注仍然相对较少。
为了着手解决这一问题，沃尔克联盟（由保罗·沃尔克于 2013 年发起，旨在应对有效执行公共政策的挑战并重建公众对政府的信任）完成了一项名为“为人民服务：有效公共采购的关键能力”的重点研究。我们聘请了公共支出论坛帮助我们将公共采购分解为十二项关键能力，重点是让各级政府各种规模的采购办公室都能接触到这些能力。然后，我们联系了公共采购界的 40 多位领导人，包括联邦、州和地方官员、学者、供应商和培训提供商，了解他们对员工熟练程度的印象。
我们了解到了什么？我们的受访者非常关心劳动力的状况。下图显示了十二项能力以及劳动力熟练程度评级的细分情况（按四分制）：十二项能力中只有四项被评为熟练。
能力图表
我们访谈的定性部分揭示了有关政府领导人如何确保采购办公室能够为任务做出最佳贡献的五项建议。
明确采购的作用。许多公共部门领导不了解采购在实现其组织的使命和成果方面发挥的重要作用。这使得许多采购办公室主要扮演文书角色，限制了员工创造价值的能力。机构领导必须确保在做出重要决策时采购部门有发言权。
尽早与内部客户协调，培养供应商市场的专业知识。成功的采购需要项目负责人和采购官员尽早坐下来，确定期望的结果，然后逆向寻找实现该结果的产品或服务。采购可以通过组织团队并围绕政府经常需要的复杂供应商市场（如专业服务、IT 或医疗保健）建立深度来带来特殊价值。
注意政策和监管负担。虽然政策和法规旨在确保政府获得最大利益并防止管理不善或欺诈，但受访者警告称，政策和法规的规模、复杂性和偶尔出现的矛盾会带来意想不到的后果，即增加成本、延迟完成并损害结果。一些受访者主张自上而下地改变政策和法规，而另一些人则建议采购领导者必须确保合规与寻找解决方案相结合。
鼓励明智地承担风险。几乎所有受访者都同意，采购人员在解决复杂问题方面的贡献受到风险规避、抗拒变革倾向的限制，这可能会使员工受制于过时的流程或传统供应商。采购领导者必须鼓励创造性地解决问题，并投资于培训和招聘，以增强这种方法。
利用数据和技术构建战略价值。开放数据运动的发展，加上决策者对基于证据的决策的需求，正在推动对采购信息进行更彻底的分析，以确定需要改进的领域。一个具有强大能力来分析来自其他机构、州或城市的采购数据的采购办公室将增加相当大的价值。
阅读完整的研究报告，详细了解机构领导如何加强特定的采购能力，并了解更多有关沃尔克联盟