预算并没有增加，但机构必须找到创造性的方法来节省资金并改善对内部和外部客户的服务。国际贸易管理局 (ITA) 首席信息官 Joe Paiva 非常了解这一现实。
派瓦的机构隶属于商务部，其运作方式更像是一家企业，而非政府机构。ITA 的职责是帮助美国公司向海外出口，而这一数字正呈指数级增长，这些公司开展业务的海外市场数量也在不断增加。
但 ITA 的资源并没有随着私营部门客户数量的增加而增长。Paiva 表示，问题在于 ITA 每年帮助 25,000 家公司，而实际上该机构应该帮助 300,000 家公司。
Paiva在 5 月 11 日的 GovLoop 活动“一个机构的云之旅”上分享了导致 ITA 采用云服务的预算和运营挑战。
“我们面临一个紧迫的问题，”帕伊瓦说。“我们没有钱，而且我们有时间表。我们要么想办法服务更多客户，要么就会变得无关紧要。”
如果 ITA 变得无关紧要意味着为纳税人省钱，那将是一回事。但 Paiva 解释道，情况恰恰相反。这将产生影响，包括让纳税人花更多的钱，因为美国将在经济贸易上落后。
他说：“我们必须考虑如何在不花太多钱的情况下快速构建新功能。”云计算提供的是一种从更多的手动、一对一互动过渡到为更多客户提供更多自动化服务的手段。
ITA 不是开发定制软件，而是依靠现成的商业解决 波兰电话号码 方案来完成其使命。“对我来说，从开发软件开始从来都不是一个选择，”Paiva 说。他建议政府雇员从商业产品开始，只在万不得已的情况下才开发定制软件。
ITA 进军云服务领域的历程至少可以说有点不同寻常。Paiva 做的第一件事就是关闭该机构的数据中心。请记住，ITA 在近 100 个国家/地区的 200 多个办事处的所有道路都通向该数据中心。您可能已经猜到了，这造成了很多瓶颈。
当需要续签数据中心租约时，Paiva 没有签署。“我们将数百台服务器迁移到了亚马逊，”他说，并补充说他不会建议其他机构采取与 ITA 相同的做法。“我不会建议在六个月内完成这件事，”他补充道。
就云而言，Paiva 希望看到成熟的一个元素是软件定义网络。
以下是思考软件定义网络 (SDN) 的一种方式：考虑机构用于与员工沟通、响应公民请求和执行日常操作的所有应用程序。至关重要的是，这些应用程序随时可用且维护良好，而不会中断任务，对吗？
那么，政府 IT 组织必须确保其企业网络能够支持这些应用程序并满足不断变化的机构要求。大多数技术人员面临的挑战是，当许多流程尚未实现自动化时，如何最好地支持动态网络。SDN的前景是机构可以使用软件来改变网络的行为。
每当组织发生重大变化（例如采用云）时，文化问题就会悄然出现。对于 Paiva 来说，最大的文化挑战来自机构的业务方面，而不是 IT 方面。
“那里的文化更重要，”他说。“我来这里并不是说‘上帝赋予了我使命’。我接受这份工作，并挑选了变革推动者。”
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