Akronim KPI mengacu pada ukuran numerik yang digunakan untuk menilai kinerja strategi bisnis. Itu adalah singkatan dari Key Performance Indicator, yang dapat diterjemahkan sebagai Key Performance Indicator. Ketika berbagai indikator jenis ini digunakan, dimungkinkan untuk mengetahui bagaimana kinerja area bisnis tertentu pada waktu tertentu. Di bawah ini kami akan menunjukkan kepada Anda 5 KPI untuk mengukur hasil strategi konten Anda.
Apa saja 5 KPI terbaik untuk mengukur hasil strategi konten?
Pemasaran konten memiliki keuntungan besar: semuanya daftar email bisnis dan konsumen dapat diukur. Selain itu, ini berarti ROI, laba atas investasi, dapat dinilai dengan lebih baik, yaitu berapa banyak euro yang Anda peroleh untuk setiap euro yang diinvestasikan dalam strategi jenis ini. Pada baris berikut kami tunjukkan 5 KPIS yang akan sangat berguna untuk mengukur hasil strategi konten Anda .
- Lalu Lintas
Kampanye pemasaran konten memiliki tujuan untuk mendatangkan lalu lintas berkualitas ke situs web Anda. Ketika strategi konten dikembangkan dengan baik, statistik akan menunjukkan bahwa kunjungan ke halaman Anda telah meningkat.
Anda dapat mengukur nilai-nilai ini menggunakan Google Analytics, yang merupakan alat yang menunjukkan statistik menarik tentang lalu lintas situs web Anda.
Beberapa KPI yang mengukur lalu lintas web adalah: halaman yang dilihat, jumlah pengguna unik/bulan, waktu yang dihabiskan di halaman (digunakan untuk menyimpulkan apakah pengguna benar-benar membaca konten dan, oleh karena itu, apakah konten tersebut menarik) atau rasio pentalan .
- Memimpin
Lalu lintas itu penting, namun yang lebih penting lagi adalah mengubah kunjungan tersebut menjadi pelanggan potensial, yang dikenal dalam pemasaran sebagai prospek . Untuk mengubah kunjungan menjadi prospek, Anda perlu memperoleh semua informasi yang mungkin tentang setiap pengguna.
Untuk mencapai hal ini, berbagai formulir digunakan yang diisi untuk mendapatkan imbalan : informasi lebih lanjut, ebook, berlangganan buletin...
Selain mendapatkan kontak-kontak ini, penting juga untuk memastikan bahwa kontak-kontak tersebut berkualitas; dan ini diukur dari kemungkinan mereka menjadi pelanggan. Jadi, selain jumlah lead yang diperoleh, Anda harus menentukan tingkat konversi Anda (persentase lead yang menjadi pelanggan).
- Interaksi
Media sosial membantu calon pelanggan berinteraksi dengan merek Anda. Konten yang baik harus memiliki penyebaran yang memadai melalui jejaring sosial untuk melipatgandakan jangkauannya.
Tindakan semacam ini akan membantu calon pelanggan mulai berempati dengan merek Anda, dan ini adalah sesuatu yang harus tercermin dalam interaksi mereka di jejaring sosial, melalui suka, retweet, komentar, kiriman bersama, komentar di blog... Ini adalah semua indikator bahwa segala sesuatunya telah dilakukan dengan baik.
- Loyalitas
Ketika calon pelanggan memasuki halaman Anda, keluar tanpa berinteraksi dan tidak kembali, ada sesuatu yang tidak dilakukan dengan benar. Strategi Anda juga tidak akan efektif jika, meskipun Anda mendapatkan klien, Anda tidak membuat mereka loyal kepada Anda.
Oleh karena itu, tujuan dari setiap strategi pemasaran konten adalah agar pengguna datang ke situs web Anda, menjadi pemimpin, kemudian menjadi pelanggan, dan setia pada merek. Faktanya, dalam skenario terbaik, mereka akan menjadi duta merek Anda dengan merekomendasikan layanan Anda kepada orang lain.
Untuk mengukur loyalitas, Anda dapat menghitung tingkat pembelotan , tingkat pembelian kembali, dan tingkat pembeli yang mengonsumsi konten lagi (yang terakhir mudah dideteksi jika Anda memiliki CRM yang menggabungkan penjualan dan pemasaran, seperti HubSpot).
- Profitabilitas
Mampu menentukan ROI atau laba atas investasi strategi pemasaran konten Anda adalah kunci untuk mencapai kesuksesan. Namun untuk melakukan hal tersebut Anda harus mendapatkan beberapa data yang tidak selalu mudah diperoleh, seperti investasi dan keuntungan yang diperoleh. Rumusnya sebagai berikut: ROI = (keuntungan yang diperoleh – investasi) / investasi.
Selain ROI, KPI lain yang dapat membantu Anda menentukan apakah strategi pemasaran konten Anda menguntungkan adalah persentase atau tingkat konversi pembelian untuk setiap kampanye dan waktu konversi dari prospek ke pembeli.
Tidak diragukan lagi, menggunakan KPI ini untuk mengukur keberhasilan strategi konten Anda akan menjadi kunci untuk meningkatkan proses dan mencapai kesuksesan yang Anda cari.