Ceann de na príomhfhadhbanna a bhíonn ag go leor cuideachtaí san earnáil tionsclaíochta ná iad féin a idirdhealú óna n-iomaíocht . Le déanaí, tháinig soláthraí comhpháirteanna tionsclaíocha éagsúla chuig ár n-oifig agus d'inis sé dúinn nach raibh dílseacht ann ina n-earnáil, ós rud é nach cheannaigh a gcuid dáileoirí agus suiteálaithe ach ó sholáthraí amháin nó ó sholáthraí eile bunaithe ar phraghas . Dúirt sé linn go bhfuil siad i gcónaí sa deireadh na brandaí céanna a dháileann gach soláthraí agus go bhfuil an t-aon rud a idirdhealú iad an praghas.
Is fadhb mhór í an fhíric seo, mar murar féidir liosta ríomhphoist gnó agus tomhaltóra leat tú féin a idirdhealú trí rud ar bith seachas praghas, is é an t-aon fhéidearthacht atá agat maidir le ainliú ná pionós a ghearradh ar do chorrlach brabúis.
Sin é an fáth inniu, táimid ag dul a insint duit conas idirdhealú a bhaint amach ón iomaíocht san earnáil tionsclaíochta.
Nílimid chun labhairt leat faoin tábhacht a bhaineann le seirbhís iar-díolacháin, nó conas ba cheart do d’fhoireann díolacháin nó tacaíochta oibriú, mar sin tá saineolaithe ann cheana féin a thabharfaidh comhairle níos fearr duit, ach táimid chun na heochracha dílseachta a thabhairt duit. san earnáil tionsclaíochta , trí straitéisí ar líne.
Sula dtosaíonn tú, freagair na ceisteanna seo:
An gcuireann tú in iúl cé tú féin?
Ceann de na príomhearráidí a fuaireamar ná go bhfuil easpa aitheantais iomlán sna cumarsáidí a dhéantar. Mar shampla, aimsímid cásanna ina bhfuil an t-aon chumarsáid a dhéantar ná nuachtlitir a sheoladh a thugann eolas faoi lascainí míosúla. Más é an t-aon rud a chuireann tú in iúl ná go bhfuil praghsanna an-mhaith agat, conas atá tú chun tú féin a idirdhealú le haghaidh aon rud eile? Cuideachtaí a bhí i gcuid mhór de na cásanna seo a raibh seirbhís iontach iar-díola acu agus aird iomlán phearsantaithe, agus an cumas freagra a thabhairt láithreach ar aon teagmhas. Mar sin féin, níor chuir siad aon cheann de na gnéithe seo in iúl.
Ar mhaith leat cuspóirí tapa neamh-chomhsheasmhacha nó straitéis fhadtéarmach a sholáthraíonn toradh inbhuanaithe agus a fhásann go heaspónantúil?
Tá sé soiléir más rud é gurb é an rud atá uait ná tuairisceán láithreach a fháil, is straitéis iontach é an praghas. Mar sin féin, tá an baol ann go dtaispeánfaidh duine níos saoire agus freisin, tiocfaidh pointe nach mbeidh tú in ann dul níos ísle gan airgead a chailleadh. Dá bhrí sin, mura bhfuil straitéis dhaingean agat a thugann tosaíocht do luachanna eile, ní bhfaighidh tú bearna sa mhargadh a ligeann duit fás i gcónaí. D’fhéadfadh sé go gciallódh sé seo gan an oiread céanna a dhíol sa téarma láithreach, ach beidh tú in ann do chustaiméirí a choinneáil agus fás le bunús láidir.
An bhfuil a fhios agat cad iad na fadhbanna nó na riachtanais atá ag do chliaint ionchasacha?
Seo ceann eile de na hearráidí is coitianta a aimsímid san earnáil tionsclaíochta. I go leor cásanna, coinnítear múnla cumarsáide an-chlasaiceach bunaithe ar dhifreáil de réir praghais, ach ar chuir tú ceist ort féin cad is mian le do chustaiméirí? San earnáil tionsclaíochta, is é ceann de na rudaí is luachmhaire ná seirbhís do chustaiméirí agus seirbhís iar-díola agus is fearr le go leor acu beagán níos mó a chaitheamh chun seirbhís níos iomláine a fháil. Ar an láimh eile, ceann eile de na fadhbanna a bhíonn acu is ea an easpa faisnéise; Ní mór a chur san áireamh go dteastaíonn eolas teicniúil roimh ré don chineál seo táirgí agus seirbhísí agus go minic ní shroicheann an fhaisnéis seo an cliant.
Anois go bhfuil cuid de na ceisteanna riachtanacha freagartha agat chun tú féin a idirdhealú ó do chomórtas, conas a chuirfimid é i bhfeidhm ar ár straitéisí margaíochta ar líne?
Sainmhínigh do phearsa ceannaitheora : sainaithin cad iad na cliaint ionchasacha atá agat, agus cuir béim ar leith ar na fadhbanna, na riachtanais, na cuspóirí agus na hspreagthaí a bheidh acu a chuirfidh orthu do tháirgí nó seirbhísí a éileamh agus a cheannach.
Sainmhínigh do spriocanna SMART, baineann sé le spriocanna a leagan síos:
sonrach
Intomhaiste ( intomhaiste )
Insroichte
Am chun é a bhaint amach ( Am faoi cheangal ) . Ionas go dtuigeann tú an difríocht, ní féidir leat a dhearbhú gurb é do chuspóir ach "Ba mhaith liom mo shuíomh orgánach a fheabhsú", ach é a dhéanamh SMART ba chóir go mbeadh sé cosúil le "Ba mhaith liom mo thrácht orgánach a mhéadú 15%, ag dul ó a. méadú + 15% ar líon na gcuairteanna míosúla, i dtréimhse x mí.”
Fócas ar na gníomhartha go léir a dhéanann tú ar an réiteach is fearr a sholáthar ar na fadhbanna a bhaineann le do phearsana ceannaitheora . Déan dearmad ar feadh nóiméad ar cad ba mhaith leat a dhíol chun smaoineamh ar cad a bheidh do dhaoine ceannaitheoir ag teastáil.
Déan do straitéis a phleanáil chun freagairt do na céimeanna éagsúla de thuras an cheannaitheora , is é sin, an turas a thosaíonn custaiméir ón nóiméad a eascraíonn fadhb nó riachtanas go dtí go ndéanann siad an cinneadh ceannaigh. Chun tuilleadh a fhoghlaim faoi thuras an cheannaitheora, is féidir leat cuairt a thabhairt ar an nasc seo .
Cabhraigh le do chuid custaiméirí féideartha a fhios cén fáth ar chóir dóibh a cheannach uait in ionad do chomórtas , is é sin, straitéis a chruthú bunaithe ar dhifreáil. Chun é seo a bhaint amach, déan cinnte go bhfreagraíonn do chuid gnéithe idirdhealaithe do chuid de na riachtanais nó na fadhbanna a bhaineann le do phearsa ceannaitheora Mar shampla, má éilíonn do phearsa ceannaitheora seirbhís iar-díolacháin níos fearr, dírigh ar é a thairiscint dóibh agus, chomh tábhachtach céanna, ar. ag cur in iúl dóibh go bhfuil Do sheirbhís iar-díola níos fearr ná seirbhís an chomórtais.
Aimsigh na gníomhartha is oiriúnaí chun do phearsana ceannaitheora a bhaint amach: is féidir leis an alt seo ar threochtaí margaíochta san earnáil thionsclaíoch cabhrú leat ag an bpointe seo . Ná déan dearmad ar rud ar bith, mar shampla, san earnáil tionsclaíochta agus go háirithe sa mhargadh B2B, bhí an chuma ar an scéal go bhféadfadh Facebook oibriú, ach is uirlis chumhachtach é faoi láthair má tá a fhios agat conas é a úsáid. Ar an láimh eile, an bhfuil staidéar déanta agat ar an gcaoi a bhfreagraíonn siad do do ríomhphoist? In go leor cásanna tá sé feicthe againn an chaoi ar chuir cuideachtaí san earnáil tionsclaíochta as muinín torthaí a bhfeachtas ríomhphoist agus fuarthas é seo ón gcineál feachtais a rinne siad; Bhí siad teoranta do thairiscintí agus arduithe céime a sheoladh, rud a d'fhéadfadh a bheith an-mhaith do dhuine a bhfuil an cinneadh ceannaigh beagnach déanta aige, ach más duine é nach bhfuil an pointe sin bainte amach go fóill, oibreoidh sé níos fearr má sheolann tú ábhar faisnéiseach agus oideachais chucu. Gin ábhar spéise do do phearsana ceannaitheora a chuidíonn leo cinneadh a dhéanamh. Oibrigh ar shuíomh maidir leis na cuardaigh a dhéanfadh duine de do chliaint i ngach ceann de na céimeanna de thuras an cheannaitheora. Déan suirbhéanna agus agallaimh chun aithne níos fearr a chur ar do chliaint ionchasacha agus i bhfad níos mó.
Freagraíonn na heochracha seo don mhodheolaíocht Margaíochta Isteach agus más mian leat a fháil amach cad is féidir leat a bhaint amach leis an modheolaíocht seo, is féidir leat ár ríomhleabhar saor in aisce a íoslódáil ar mhargaíocht isteach a chuirtear i bhfeidhm san earnáil thionsclaíoch.