客提供箱包终身服务保证，并声称每年在萨默塞特郡的一家工厂为顾客维修 10,000 多个箱包。然而，其新的可持续发展战略旨在进一步延长其包袋的使用寿命，本周该品牌将在其网站 Mulberry Exchange 上推出专门的转售部分，允许客户将用过的包袋卖回给该公司，以换取与公司的信用。与此同时，该公司表示，与二手时尚在线零售商 Vestiare Collective 的合作为二手包袋销售提供了另一个渠道。该公司表示，这些计划建立在去年伦敦和纽约旗舰店推出的实物回购和转售试点取得成功的基础上。 安德烈塔证实，该公司预计将在全球范围内扩大回购和转售业务，并指出奢侈品领域对二手商品的需求正在增长。“我们认为现在还有一种重新考虑二手物品的趋势，”他说。“它迎合了某种个人品味、个性，有时你不想因为广告宣传而被人人认识的新包包所认可；你想要有个人选择。
Andretta 解释说，Mulberry 的一个内部委员会将负责考虑二手包的状况，并通过监测跳蚤市场上类似物品的区域情况来决定物品的价格。与此同时，包包的卖家将获得一张优惠券，可以用来购买新的或二手的 Mulberry 包包。 O'Sullivan 表示，去年在伦敦和纽约邦德街的商 泰国电报号码数据 店推出实体 Mulberry Exchanges 后，顾客对二手货购买产生了巨大兴趣，并强调顾客热情地抓住了寻找和购买限量版包袋的机会。“我们可以非常直接、非常立即地看到它如何与我们的客户产生共鸣，”她说。“我认为这让我们对趋势有了令人难以置信的洞察力。
充道，Mulberry 基本上是直接面向消费者的商业模式，使该公司能够真正衡量客户对新的可持续发展计划的兴趣，并快速实施变革。“我们 90% 都是直接面向消费者的，”她解释道。“因此，当我们测试某些东西时，当我们推出某些东西时，我们会得到令人难以置信的即时和直接反馈……这意味着我们可以测试、可以推出、调整、修改——这是尝试许多这些创新的一个很好的位置。 ” 该公司透露，通过与苏格兰皮革集团成员苏格兰皮革品牌 Muirhead 建立新的合作伙伴关系，已达到使用寿命的包袋将被回购并转化为燃料。