五个多月的隔离改变了任何人。今天，我们是新消费者，有新的需求、新的关注、新的偏好，最重要的是，有新的行为。当然，网上销售已经存在，但达到什么水平呢？电子商务正在成为我们的新常态如果您的业务尚未适应，请不要再浪费时间了！现在，请记住健康紧急情况发生之前您的生活和购买习惯。在病毒到达该国之前，您是如何购物的？您可能已经在网上买了一些东西，但您仍然进行了大量的实体购物。我们大多数人去商场买衣服或去超市买洗漱用品。但现在我们甚至在网上购买新鲜食品，这是我们大多数人更喜欢亲自选择的产品。电子商务新常态的变化_2 电子商务正在不断壮大！然而，谈论数字化转型并不是什么新鲜事，在过去十年中，许多经济学家和技术专家都预测电子商务是传统商店的未来，而且这种情况正在逐步发生。但现在，在全球紧急情况下，我们意识到电子商务作为经济解决方案的不可逆转的演变。

具有历史意义的严重问题，但这并不意味着世界应该停滞不前。根据的报告，在美国，线上销售额比上年增长了 52%。而正如预期的那样，哥伦比亚也不甘落后，根据全球市场研究公司 GFK 的一项研究显示，由于该国宣布强制隔离，在线销售 波兰电话号码 渠道较上一年增长了 6.4% 至 30.5% 。现在，让我们思考一下这种情况如何影响我们的购买习惯以及我们从谁那里购买。如果您有精品店或本地企业，请注意，因为电子商务可以成为您的救星。尼尔森表示，由于对产品原产地的不信任和焦虑，本地产品和品牌自然而然地脱颖而出。在哥伦比亚，69%的消费者购买了当地产品，并且这一数字还在持续增加。这甚至在同一国家/地区也很明显，人们更喜欢在同一城市的商店购物。原因是：本地采购的交货时间较短，包裹不必长途跋涉，避免接触更多的人。此时你可能会想，我怎样才能适应这种情况而不致于尝试失败呢？您的绝佳机会在于定位的力量，使您的运营、物流和数字化努力可见，并进行充分的沟通。当然，您必须为您的业务确定最合适、最及时的策略，以便更快、更有效地接触目标受众。

您需要什么来使您的业务适应数字市场？电子商务新常态的变化_3 将您的业务迁移到数字世界不仅仅是纯粹的技术流程，例如购买域名、选择电子商务工具或定义支付网关……没有策略的平台是没有用的。您的价值主张是什么？在在线领域定义您的企业身份至关重要，在绝大多数情况下，在线领域与传统渠道中的身份相同。但对于电子商务的成功来说，拥有明确的价值主张也非常重要。例如您可以在这里个性化您购买的每件商品。策略计划您必须有一个与该价值主张和您想要提供的内容相一致的行动计划。所有内容营销、社交媒体、社交广告、搜索引擎优化、电子邮件营销和潜在客户培育行动都属于明确且综合的促销策略。通过此功能，您可以将陌生人转化为客户，增加网站流量，在受众中建立忠诚度，推广您的服务和产品，并通过适当使用对您有利的工具、应用程序和技术来将其定位在市场上。创建客户服务区此时，您在回应客户可能提出的任何疑虑时的效率和速度至关重要。在电子商务中，消费者不会直接与产品互动，也没有销售代表，因此，您有必要拥有直观的客户服务渠道，让用户更加安心和安全。